iVendi reconditionne les outils en ligne pour se concentrer sur Consumer Duty

Publié par: John Kirwan dans Finance Hub, Dernières nouvelles mercredi 7 juin 2023 0

iVendi a reconditionné ses outils en ligne pour relever les défis posés par les nouvelles règles du Consumer Duty.

Ses packages Consumer Duty Lite, Classic et Ultimate rassemblent des outils en ligne nouveaux et existants pour aider les concessionnaires à respecter les nouvelles règles.

Consumer Duty Lite comprend un calculateur de financement, une vérification de l'éligibilité au financement en ligne, des devis et des soumissions multi-prêteurs, le statut de divulgation de la FCA et de la commission, des informations sur les produits spécifiques au prêteur, des vidéos sur les produits des prêteurs, des évaluations de l'adéquation des produits, des services d'assistance pour les clients vulnérables, la cote de solvabilité des clients , moteur de stock, libre-service client, applications financières en ligne, interceptions d'applications et informations de gestion complètes.

Classic ajoute Digital Deal d'iVendi, qui permet aux concessionnaires de créer rapidement une proposition de financement sur mesure pour chaque client, tandis qu'Ultimate propose une vérification de l'éligibilité au financement de la salle d'exposition et des réservations de véhicules en ligne.

Darren Sinclair, CCO, a déclaré : « Notre point de vue sur Consumer Duty est qu'il ne s'agit pas seulement de respecter la conformité, mais qu'il représente une véritable opportunité de croissance pour les concessionnaires. Si vous travaillez maintenant plus dur et plus efficacement pour donner la priorité aux besoins des clients, comme le FCA précise que cela devrait également se traduire par de meilleurs résultats pour votre entreprise.

"Les nouveaux produits reflètent cela. Ils offrent ce que nous pensons être des parcours d'achat de véhicules numériques leaders sur le marché qui rendent l'achat de voitures, de fourgonnettes et de motos simple et facile pour les consommateurs tout en donnant la priorité aux clients lorsqu'il s'agit de s'assurer qu'ils sont jumelés avec des solutions de financement automobile adaptées à leurs besoins.

"Tout cela est enregistré en tant qu'informations de gestion qui peuvent être utilisées à la fois comme preuve que le concessionnaire et le prêteur agissent de manière appropriée, mais aussi pour conduire le processus d'amélioration continue qui est au cœur de Consumer Duty.

"La technologie que nous proposons offre aux concessionnaires non seulement un moyen de conformité complémentaire, mais une nouvelle approche de la numérisation de leurs activités qui contribuera à stimuler les ventes de véhicules et la pénétration du financement, et qui intègre les exigences de la FCA à chaque étape du parcours client."